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Step 1
신고
1577-1389 또는 노인학대 신고앱을 통해 신고 (24시간 상담)
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Step 2
접수
학대피해노인의 이름, 주소, 연락처, 학대상황 등 파악
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Step 3
현장조사
학대피해노인 및 학대행위자를 만나 구체적인 상황과 정보 수집
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Step 4
학대사례판정
노인학대 여부 판정 및 서비스 계획 수립
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Step 5
서비스제공
개입계획에 따라 상담, 법률, 의료서비스 연계 및 쉼터입소 등의 보호서비스 제공
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Step 6
평가 및 종결
학대피해노인 안전확인 후 종결
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Step 7
사후관리
종결 이후 지속적 안전확인을 통해 노인학대 재발 방지
